——简一陶瓷董事长李志林访谈录 简一陶瓷，一个年轻的品牌，论规模自然不能与前辈相提并论，但论品牌影响力，却让业界刮目相看。仅今年下半年，就荣获了“2005最具影响力建材品牌”及“深圳市民最喜爱的建材品牌”，简一如何在这么短的时间，使品牌知名度和美誉达到如此高度？作为简一陶瓷品牌掌门人，到底在塑造品牌方面有何独门秘笈？记者带着问题采访了简一陶瓷董事长李志林先生，他说——“品牌最终要靠产品来支撑” 记者（以下简称记）：简一陶瓷在深圳建材市场今年可谓大丰收，3个月内同时获得两项殊荣“2005最具影响力建材品牌”及“深圳市民最喜爱的建材品牌”。简一陶瓷如何在这么短的时间内使品牌知名度和美誉度达到如此高度？ 佛山简一陶瓷董事长李志林（以下简称李）：首先要借贵报向广大深圳市民对简一陶瓷产品及品牌的厚爱表示衷心的感谢。作为一家由欧洲市场成熟起来的陶瓷品牌，我们对国内的建筑装饰时尚和消费者的审美发展趋向有着前瞻的把握，对于建筑陶瓷墙地砖来讲，国内终将成为全世界最大的市场，因此在2002年时我们便着手准备进入国内市场，我们当初本着的一个朴素的指导思想，就是提供广大消费者所真正需要的好的产品，几年来我们一直在努力。如今看来，尽管简一陶瓷将来的路还更长更远，但能够得到广大消费者的喜爱和认可，就是我们这些年来我们努力得来的价值所在，这两个奖项，对于我们来讲，就是消费者的心声，也是对于我们简一陶瓷的压力，更是简一陶瓷继续前进和努力的动力。 在陶瓷行业摸爬滚打许多年，我见过太多的品牌起起落落。我认为，做好一个品牌也许手法有千千万万，但最基础的工作有两点：一是做好产品。好产品永远是大品牌的基石。那么到底什么才是好产品？根据建筑陶瓷行业的特性，有两个基本的原则：创新产品的开发能力和品质。时代是发展的，消费者的审美爱好和消费需求在不断的提高，只有坚持创新的思维不断的开发出新的产品，才能赢得消费者的青睐；而产品品质，是整个建筑装饰行业的要害，是消费者最为关心的内容之一。 二是做好服务。相对于其他行业，建筑陶瓷的服务对消费者而言占有重要地位，不管是工程还是家装，建筑陶瓷与人的生活息息相关，但偏偏普通消费者在经历装修之前，对建筑陶瓷有着普遍的低关心度，对陶瓷生产工艺的不了解，导致对产品特点的不清晰，从而造成问题的存在。众所周知，服务是企业经营中非常难做的一环，许多原因会造成“服务”流失为一种口号。我们认为，建筑陶瓷做好服务的根本动力，是牢牢立足于消费者所需求的根本利益，服务就是切实执行为消费者解决问题并使达致最高满意度的方案。简一陶瓷就是这样做的，我们的服务理念就是：以品质赢得信赖，以服务创造价值。 英雄三招 独步天下 记：行内盛传，简一陶瓷有三大拳头产品，能否简单介绍一下，并请大致解密一下将出新品的状况？ 李：可以。每家企业都会有自己的拳头产品，只是我们简一陶瓷似乎多了一个拳头（笑）。最早使我们简一陶瓷在国内一炮打响的，当数五度空间石。这是当时我们根据在欧洲市场的经验，经过较长时间的研发而创造出来的一款产品，受当时的媒体和同行们抬爱，称为“国内抛光马赛克的领跑者”，我认为这是实至名归的。当然，时至今日，国内同行生产的抛光马赛克已经较为常见，但在这个领域，我们简一陶瓷仍然还在领跑，光这一类产品，我们就已经开发到了第三代，预计明年初即将面世的第四代五度空间石产品，无论是在技术上，或是在产品的内质和外观上，都将更臻圆熟。 第二个拳头是简一陶瓷的地脉岩。提起这个产品则业内或者消费者更加熟悉。因为这才是我们简一陶瓷真正的“独门武功”。这是一种兼具目前流行的抛光砖与仿古砖优点于一体的特色产品，更具有优良的使用功能和独特的装饰效果。在欧洲市场，我们的这款产品取得了非常大的成功，去年年底，这款产品以及刚才介绍过的五度空间石双双入选钓鱼台国宾馆的装修用材，证明了国内消费者的眼光是独到的。目前，我们正在紧锣密鼓的研发第三代产品，预计明年将面世。 第三个拳头产品是石代传奇。这是一款科技含量相当高的完全玻化石产品，是对天然石材仿真度非常高的一款抛光砖。由于多种高科技含量的工艺集于一身，如3D逐层解码技术，深层渗釉技术，大颗粒石粉析晶技术等，使得它比天然石材具有更为丰富的外观效果，如层次、纹理、结晶和石斑等。这个产品在欧洲市场大受欢迎，仅在今年的意大利博罗尼亚世界陶瓷展上，就接到了600多个货柜的订货。 总体而言，产品是品牌的载体。产品的出众才是品牌扬名的先决条件。这些年来，我们总是在准确把握和根据市场消费者需求的基础上，不断推出新的产品，从而奠定了简一陶瓷品牌发展的基础。以后我们还将继续坚持这样的原则。 墙内墙外齐飘香 记：作为一家从欧洲市场成长起来的企业，请您比较一下简一陶瓷在操作国内外市场感受方面的异同？ 李：9月底刚刚在意大利的博罗尼亚举行过世界陶瓷展，源于我们对欧洲市场的了解，近年来的意大利博罗尼亚世界陶瓷展每届都能看到简一的身影，特别在今年，简一陶瓷更是头角峥嵘。公司派出了一个7人代表团参与本次展览，除了照例的参展、参观和学习之外，还要参加简一陶瓷与意大利合作公司sassullo的展厅开张典礼，以及一项与国外知名企业深入合作项目的合同签定工作。在展会上，我们的一款新产品单品种一次性订单达200多个柜，并与德国Metra超市达成初步合作意向，对方本月就将来厂考察。而sassollo展厅的正式开张非常成功，当地媒体都派出了记者进行报道，还有不少的知名人士参加。与国外企业深度合作的项目，经过近一年的谈判，这次终于签定了合作协议，近期即将进入实质操作阶段。可以说这是简一陶瓷非常深度的与世界一流企业共同开发产品，研究技术，以及共同开拓市场所取得的成果。 就国内来讲，经过我们对市场和产品的精耕细作，效果已经渐渐的凸现了出来。2004年年底，我们在与国内外数十家陶瓷企业竞争钓鱼台国宾馆装修用材项目上的胜出，及今年10月份再度被钓鱼台国宾馆装修用材选中，还有最近获得的这两个奖项，证明简一陶瓷品牌不仅是在深圳，在全国，甚至是在钓鱼台国宾馆这样的规格档次的场所，都已经获得了消费者的认可，感谢之余，我们唯有奉献更多更好的产品和服务，以为报答。 记：能透露一下简一陶瓷今后的发展方向吗？ 李：诚如所言，简一陶瓷从创立至今时日非久，但品牌口碑已日渐提升。尽管规模仍比不上国内的一些大型企业，但这正与我们当初所预定的“稳步前进，未大先强”的战略定位是吻合的。因此，根据这些年来的经验，我们将继续坚持走“精、特”的发展方向。“精”即精品，简一对产品质量的判断公式是“100－1＝0”，简一注重每一个精微的细节，简一的目标是使每一件产品都是优秀的精品；“特”就是指简一的个性化产品，简一主张致力于缔造原创性的空间元素——材质，这是简一产品系列的构成特色，今后还将继续发扬下去。